Politique en matière de témoins



Lorsque vous consultez nos sites (y compris nos sites ou applications mobiles), nous et des organisations tierces pouvons collecter des informations en utilisant des témoins et d’autres technologies (pour simplifier, nous nous référons à toutes ces technologies sous le nom de « témoins »).

Pour une liste des entreprises qui utilisent des témoins et comment elles les utilisent, veuillez accéder à notre outil de consentement aux témoins. Celui-ci est toujours disponible dans le coin inférieur de nos sites.

Lorsque vous consultez nos sites, créez un compte ou lorsque vous achetez des billets, vous acceptez que nous et des organisations tierces utilisions des témoins conformément à vos paramètres de témoins. Vous pouvez utiliser l’outil de consentement aux témoins afin de modifier vos préférences à tout moment. Pour plus d’informations sur la façon dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez consulter notre politique de confidentialité.


Que sont les témoins?

Un témoin est un petit fichier texte contenant de petites quantités d’informations qui est transmis à votre ordinateur depuis votre navigateur Web afin que le site Web puisse se souvenir de vous.

La durée de conservation d’un témoin sur votre ordinateur varie selon la nature du témoin (témoin permanent ou témoin de temporaire). Les témoins temporaires sont des témoins qui demeurent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous quittiez le site Web. Les témoins permanents restent sur votre ordinateur après la fin de la navigation jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés.

Un pixel espion ou parfois appelée balise Web est une image invisible avec une ligne de code qui est placée dans un message électronique ou sur une page Web. Les témoins peuvent être classés en témoins propriétaires ou tiers. Les « témoins internes » sont des témoins que Ticketmaster / Live Nation place sur votre appareil, tandis que les « témoins tiers » sont des témoins qu’un tiers contrôle, mais sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Par exemple, nous utilisons les témoins de Google Analytics pour collecter des informations sur l’expérience utilisateur sur notre site Web.


À quoi servent les témoins?

Les témoins peuvent être classés dans l’une des catégories suivantes : essentiels; analytiques, fonctionnels et publicitaires. Le tableau ci-dessous fournit plus d’informations sur chaque catégorie.

Témoins essentiels

Ces témoins sont indispensables au bon fonctionnement de notre site Web. Ils vous permettent de vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Les services nécessaires, comme la possibilité d’accéder à des zones sécurisées, ne peuvent être fournis sans ces témoins.

Par exemple, vous garder connecté à votre compte pendant votre visite. Sans ces témoins, le site pourrait vous oublier et vous devrez constamment vous reconnecter à votre compte. Lorsque vous achetez des billets, les témoins s’assurent qu’ils sont toujours dans votre panier lorsque vous passez à la caisse.

Témoins analytiques

Ces témoins collectent des informations sur la façon dont les personnes utilisent notre site, telles que les pages les plus fréquemment visitées et la manière dont les utilisateurs passent d’un lien à un autre. Les informations collectées sur notre site ouvert sont regroupées avec les informations provenant de l’utilisation de notre site par d’autres personnes sur une base agrégée. Si vous vous êtes connecté au portail client, nous pouvons associer les informations des témoins à votre compte. Dans l’ensemble, ces témoins nous fournissent des informations analytiques sur les performances de notre site et sur la manière dont nous pouvons l’améliorer.

Témoins fonctionnels

Ces témoins nous permettent de mémoriser les choix que vous faites et d’adapter notre site pour vous fournir des fonctionnalités et un contenu améliorés. Par exemple, ces témoins peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom d’utilisateur (mais pas votre mot de passe), ils peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, à la police et à d’autres parties des pages que vous pouvez personnaliser.

Témoins publicitaires et marketing

Ces témoins sont utilisés pour diffuser des messages marketing et publicitaires adaptés à vos besoins en fonction des articles parcourus, achetés ou qui vous intéressent. Nous utilisons ces témoins en collaboration avec des organisations tierces qui fournissent des outils nous permettant de vous regrouper avec d’autres utilisateurs afin de cibler ces messages et publicités. Par exemple, lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou applications, ajoutez des billets à votre panier ou effectuez un achat, vous pouvez par la suite voir des publicités ou des messages pour ces événements ou des événements similaires. Cela peut inclure une publicité sur Facebook, des résultats de recherche sur Google ou un courriel de notre part vous rappelant que vous avez encore des billets dans votre panier. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons se conforment aux normes de l’industrie de la publicité comportementale en ligne pour garantir que vous n’êtes pas personnellement identifié et que vous avez la possibilité de vous désabonner des publicités à l’avenir.

Comment gérer les témoins de ce site

En plus de notre outil de consentement aux témoins, la plupart des navigateurs vous permettront de gérer vos préférences en matière de témoins comme demander au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau témoin ou de l’utiliser pour désactiver complètement les témoins. Si vous décidez de les désactiver ou de les supprimer complètement, certains sites ne fonctionneront pas aussi bien, car ils s’appuient sur des témoins pour vous fournir le service que vous avez demandé (voir la section Témoins essentiels , ci-dessus).

Si vous ne souhaitez pas nous autoriser, ainsi que des organisations tierces, à utiliser des témoins dans nos courriels, tels que des pixels espions, la meilleure façon de le faire est de ne pas activer les images lorsque vous consultez nos courriels. En d’autres termes, n’affichez que le texte brut du courriel. Certains navigateurs Web et clients de messagerie ont des paramètres ou des extensions disponibles pour désactiver/bloquer ces témoins tels que Gmail.


Modifier les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter les témoins pouvant être définis. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu Options ou Préférences de votre navigateur.

Vous trouvez de plus amples informations ci-dessous ou dans le menu Aide de votre navigateur ::

Paramètres des témoins dans Internet Explorer

Paramètres des témoins dans Chrome

Paramètres des témoins dans Firefox

Paramètres des témoins dans Safari


Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Veuillez régulièrement cette page pour toute modification.

Dernière mise à jour de la politique [08/16/2018]